岗位职责：
1.旅游管理与服务教育专业，
2.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求；
3.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
4.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾常客的姓名，了解酒店的所有活动；
5.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取较好的经济效益；
6.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
7.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务；
8.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
9.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
10.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息 。
公司地址：柳州柳石路50号尊皇祥兴大酒店
