岗位职责:
1、负责公司抖音/公众号/官网等渠道的日常客户接待,处理客户咨询、维护店铺好评;
2、负责公司系统的客户录入、客户分配;
3、负责店铺的订单管理、收发货、退款、投诉等事宜处理;
4、负责客户相关数据填写进行记录与分析;
5、负责直播运营团队的搭建,管理,培训与考核,建立直播运营部门的运营计划并执行;
6、运营公司官方抖音、快手账号,为涨粉目标和低价引流课售卖负责;
7、能结合运营数据分析并调整运营策略,负责整体直播内容质量,提升粉丝观看时长,活跃度,粉丝增长等,熟悉操作 Feed 流/巨量千川的投放确保直播间转化率和放量;
8、完成上级安排的临时工作。
薪资:4000-8000元/月