为贯彻自治区工业和信息化厅《广西“人工智能+制造”行动方案（2025-2027年）》文件精神，落实“人工智能+”赋能千行百业行动。近日，我中心通过将“柳创汇”平台与DeepSeek结合，在全区中小企业公共服务平台中率先成功完成了DeepSeek本地实验性部署，并将DeepSeek接入微信公众号，实现了人工智能技术与企业服务的深度融合。

为抢占人工智能新赛道，我中心通过自己的技术团队，经过精心的筹备和调试，利用“柳创汇”云平台多年积累的在惠企政策、服务活动、企业信息等方面的大量数据，结合DeepSeek + AnythingLLM在本地搭建了7B大模型实验知识库，并对模型进行训练调优、向量化等操作，共训练数据5万条，构建个性化的知识库问答系统，初步验证了知识共享和协同工作可行性，为下一步单位的数字化转型和智能化升级打下了坚实基础。

中心还将DeepSeek成功接入微信公众号，借助 DeepSeek 的强大推理能力，结合知识库解决用户咨询量大、回复速度慢以及重复性问题频发等挑战，实现了自动化的智能客服功能，并根据用户问题上下文，提供递进式的解答，进一步提升了用户体验，也大幅减少了人工解答的工作量。在实际应用中，这一系统显著提升了服务效率，将人工答疑工作量降低了70% 以上。

今后，我中心将持续优化人工智能技术在中小企业公共服务平台上的各项应用，大力推进“人工智能+企业服务”，让企业找政策、找服务、找培训、找资金变得更便捷，助力我市优化营商环境，发展新质生产力。