日前，广西纵览线缆集团有限公司给市市场监管局送上一面锦旗，上面写着“热情服务 为企解难”8个字。

“企业名称争议不利于企业品牌建立和长期发展，感谢柳州市市场监管局对我们企业名称的保护，这种主动服务和实干作为让我们信心满满。”广西纵览线缆集团有限公司负责人说。

一叶可知秋，见微而知著。

2023年9月以来，我市多部门联合建立了经营主体问题响应处置机制，并将其作为助力广西打造国内国际双循环市场经营便利地、促进民营经济发展的重要抓手，全力解决企业生产经营痛点、难点、堵点问题，保障经营主体专心经营、安心发展。自经营主体问题响应处置机制建立以来，共受理经营主体诉求17542件，市级按时办结率99.9%，满意率99.6%；工作经验获得自治区肯定并推广，工作成绩两次获得自治区“红榜”通报。

在经营主体问题响应处置机制的支撑下，市市场监管局铆足干劲、下足功夫，切实把营商环境打造成高质量发展“加速度”的“强磁场”，实现经营主体质的有效提升和量的合理增长：2023年，全市新登记经营主体近5万户，截至今年3月31日，经营主体总量达374381户，同比增长2.17%。

企业的获得感是最大的营商环境。近期，市市场监管局结合经营主体实际需求，联合多部门持续打出“组合拳”，进一步优化登记注册程序，推动企业“高效办成一件事”，便利市场准入准营退出。

市市场监管局一方面联合行政审批部门实施推行标准化地址登记、“掌上办”“云帮办”、分支机构统一信息集中统一办理、“经营主体服务码”等6项改革创新举措，持续提升柳州企业开办规范化标准化便利化水平，助力稳定市场预期和提振市场信心；另一方面，联合金融部门创新“政银企”合作，探索主题银行服务新模式，共同打造“个体工商户、私营企业主题银行”。今年1月至3月末，4家主题银行累计向个体及小微企业发放贷款64.23亿元，受益经营主体达3708户。

同时，市市场监管局联合市税务局实现“跨局流转、并行办理”，推动未办理“三证合一”经营主体注销工作由“能办”到“好办”转变，有效解决部分经营主体由于未曾办理过“三证合一”手续，存在注销业务办理不顺畅问题，打通服务企业群众“最后一公里”。

优化营商环境只有进行时，没有完成时。市市场监管局有关负责人表示，该局今年将持续深化“放管服”改革，大力实施营商环境攻坚三年行动，以服务经营主体需求为导向，全力在优化经营主体反映问题响应处置机制上下功夫，积极推出一批便民利企增效服务“微改革”，全力以赴让经营主体“进得来”“留得住”“活得好”。