柳工北美公司配件库，工人在运输货物。 本报通讯员 王重彬 摄

日报消息（全媒体记者韦斯敏）“今年上半年柳工海外配件销售收入同比增长48%，年度目标完成率达61%，成功实现时间过半任务过半！”

工作报告一打开，张瑞涛笑弯了眼，立刻和团队成员分享这一好消息。

张瑞涛是广西柳工机械股份有限公司国际业务中心后市场总监，见证了近年来柳工海外配件市场的一路走高。7月12日，他在接受记者采访时说：“海外市场大浪汹涌，为出海的航船寻觅确定性的‘锚’，是柳工乘风破浪的秘诀。”

在国际市场，工程机械的价格瞬息万变，配件销售更是日新月异。柳工也曾走过一段低价抢占市场之路，但一段时间后发现，价格战并非长久之计。

于是，柳工配件业务市场团队迅速转换思路，从过去“坐在办公室等订单”转变为“主动走出去”，总部和区域团队联动，销售前端和服务后端协同，在充分进行市场调研的基础上，摸清客户实际需求。再基于需求展开产品研发，为不同地区、不同工况的客户量身定做一站式服务，提供涉及配件销售、技术支持和培训、巡访、数字化服务和管理系统赋能的全面解决方案。

“卖柳工配件，后续服务跟进得又快又好。”阿根廷代理商Alejandro Zhang惊喜地发现，柳工配件自带“营销工具包”，包含产品简介、技术支持、维修保养指导、安装指导、培训资料等内容，真正把服务想在客户前面。

今年以来，柳工海外配件业务更是聚焦重点区域、开发重点品项，以抢抓销售机遇为第一要务，全力拓展海外出口业务，俄罗斯、印尼两大区域的产品销量实现了井喷式增长，上半年销量分别同比增长276%、200%。

此外，在上半年销量最高的市场——印度区域，柳工聚焦细分市场，实现已销售整机的配件数据准备、配件储备、缺件采购、仓库包装、实物发运等全流程跟踪，上半年销量达5900万元。

从2022年季度销量首次破亿元，到11月销售收入突破5000万元，再到今年1月俄罗斯区域销量同比增长399%……柳工海外配件市场势头持续向好，离不开柳工全面国际化、全面智能化、全面解决方案战略这个“稳定锚”。

“我们基于大数据、互联网、数字技术，提供产品+服务+智能化解决方案，包括金融服务、售后服务、增值服务等，力争为客户创造更大价值。”柳工国际业务群高级总监兼国际业务中心总经理李东春表示，这是柳工重器出海的内生增长动力，支撑着柳工这艘航船在海外狂潮中一路向前、一路高歌。