根据柳州市“企业服务年”活动总体方案工作部署，为有效提高销售人员沟通技巧，提升销售人员工作效率，促成交易达成。同时帮助企业管理者和企业员工了解沟通原理，掌握语言的沟通技巧，营造良好的工作氛围，增强企业活力和凝聚力。11月24日，由柳州市中小企业服务中心主办、柳州市智越企业管理咨询有限公司承办的有效沟通与谈判技巧培训顺利举办。

培训特邀实战销售管理专家、美国4D领导力与团队系统认证导师曹勇老师授课，曹老师围绕有效沟通的基本功，掌握双赢式谈判的要义，把控谈判四大阶段关键点，应用三种态势下的谈判技巧等方面与参培学员作了详细讲解，辅以精彩的案例分析和互动游戏，帮助企业学员在人际交往中提升化解冲突的能力，掌握沟通和谈判技巧，提高利用沟通处理异议的能力。

企业学员们对本次培训高度认可，高效的沟通和谈判技巧在人际交往和工作中必不可少，今后会将培训的内容运用到实际工作中，建立良好的沟通与管理方式，助力企业健康发展。近期，我中心将举办《企业全面质量管理培训》、《中小企业优秀质量官》、《企业常见合同法律风险及防范措施培训》等活动，欢迎我市中小企业积极参加，详情请关注“柳州中小企业网”、“柳州市中小企业服务中心”公众号、“柳州企业”APP。

（培育科  供稿）