“我以为至少要等几天才能用上自来水，没想到打个电话马上就有工作人员上门服务，当天就通了水，并且不收任何费用，真是太方便了。”柳州朱小弟食品酱制加工厂位于柳北区沙塘镇三合村，距离市区16公里。近日，该企业负责人张先生拨打了用水报装电话，让他没想到的是，仅一个电话，广西柳州市水务投资集团有限公司（以下简称“市水务集团”）下属企业市自来水公司工作人员当天就驱车到现场施工，从报装到通水，仅用了不到半天时间。

获得用水服务水平是营商环境的一个重要体现。近年来，柳州市持续优化获得用水流程，缩短获得用水时限，精简申请材料，降低接入成本，不断提高服务效率和质量，获得用水营商环境持续优化。

目前，柳州市用水报装办理无须任何申请材料，营商客户获得用水时间为0.5个工作日。同时，市水务集团为企业提供“一站式服务”，只要一个电话，即有专人上门为企业提供获得用水服务。由“多次跑”到“零跑腿”，企业真真切切享受到了柳州市获得用水营商环境持续优化带来的便利。

不仅如此，企业获得用水费用也持续降低。从2019年至今，市水务集团投入将近2000万元用于优化获得用水营商环境工作，主动为企业减免测量费、设计费、水质检测费、管道冲洗费，以及为小微民营企业代办规划、破路、绿化等行政审批业务。自2021年3月1日起，市水务集团严格按照《广西壮族自治区发展和改革委员会关于清理取消城镇供水供电供气行业不合理收费的通知》（桂发改价格[2021]146号文）的要求，对于新报装用水的企业，所有红线外工程的费用由市水务集团承担，进一步减少了企业的供水接入成本。同时，为小微民营企业承担了所有一切涉及供水安装的费用和破路、绿化等涉及的行政审批费用，更使得小微民营企业的获得用水费用降为零。

“我原本以为报装用水要一步步走流程花蛮多时间，没想到在手机上动动手指就有自来水公司工作人员上门服务，真是太方便了！”上述企业负责人对柳州市自来水公司让客户足不出户就能实现用水的便利做法称赞不已。

为提高企业获得用水便捷度，市水务集团还前置服务环节，与各工业园区主动对接做好服务和接水准备，企业无需报装就可立即获得用水。同时，大力推行“互联网+供水服务”，企业可以在广西数字一体化平台，龙城市民云APP，广西政务APP，支付宝APP，柳州市自来水公司微信公众号、微信小程序，壮掌桂小程序进行用水网络报装、查询报装进度，实现了用水流程办理“不见面”，信息更透明。