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金昌公司:“三心”服务 架起电力“连心桥”

2021-03-15 16:57:07   来源:   浏览:103 评论(0

2021-03-15 07:25:00 中国能源网   作者: 孟霞 王妤  

"学习雷锋好榜样,忠于革命忠于党......"阳春三月,春光明媚,踏着轻快的歌声,3月9日,国网金昌供电公司组织青年志愿者开展"青春光明行 奉献十四五"主题活动,以实际行动践行"人民电业为人民"企业宗旨,彰显国家电网人良好品牌形象。

"贴心"服务光伏发电用户

"一大早就过来帮我们检查光伏设备,太谢谢你们了。"上午,青年服务队到双湾镇供电辖区检查光伏并网电源运转情况,为客户进行现场技术指导,主动征求服务意见和建议。

据了解,为保障分布式光伏发电项目安全运行,帮助分布式光伏用户提升设备运维水平,金昌公司组织共产党员服务队员和青年志愿者,对光伏发电用户配套电网供电线路和设备进行巡视,为用户义务检查光伏发电及并网关口计量表盘、开关柜、逆变器、多晶硅电池板连接线和防雷保护接地线等装置。

同时,现场向客户介绍分布式光伏发电的有关政策,发放设备运维知识手册,讲解并网设备运行中应注意的事项及常见的故障处理方法,指导用户掌握光伏发电设备维护知识,提醒用户定期清洗光伏板及相关安全注意事项等,保障用户的光伏发电设备健康运行和发电收益,助力光伏并网用户"发电无忧"。

"倾心"助力企业复工复产

"我们的工厂成立于2007年,从最初的养殖到现在集肥料加工、饲料生产为一体的连锁机构,用电容量从最初的80千伏安增容至830千伏安,企业的逐渐壮大离不开安全可靠的电力供应",金昌康远供销公司王总由衷的说道。

为助力企业复工复产,青年志愿者服务队对金昌康远供销公司开展用电检查和用电宣传工作,为企业生产用电"问诊把脉",实地调研查看企业的生产经营状况,指导其增减变压器容量,合理安排生产班次避开用电高峰,诊断用电设备的健康状况,对发现的隐患出具整改通知单并协助整改消缺。同时向客户介绍供电政策,宣传安全用电知识,对客户安全用电、科学用电提出合理化建议。

金昌公司将持续开展用电检查和客户走访工作,助力企业复工复产,为客户提供优质的电力服务,与客户建立良好和谐的供用电关系,切实增强人民群众的获得感、幸福感、满意度。

"暖心"关爱空巢老人

"你们一来我就想起来了,去年也是这个时候,你们过来看过我,还给我维修了电饭锅",家住陈家沟村的王奶奶说道。王奶奶今年76岁高龄了,腿脚不太方便,唯一的儿子也身患残疾,家庭经济较为困难。在陈家沟村委会张书记的陪同下,志愿者来到了王奶奶家,为王奶奶更换了节能灯管,同时送上了慰问品,老人家洋溢出了幸福的笑容。

"我们家中今年准备养几只羊,现在购置了铡草机,正准备申请安装三相电源",陈家沟村三组田有仁老人对服务队说道。"您尽快申请,我们会安排专人按时为您接通电源"该公司台区经理说道。

"自打你们推广网上国网以后,我们家的电费再也没有到营业厅缴纳过,每月在儿子手机上就扣除了,特别方便"陈家沟二组老人高永远说道。

当天,该公司志愿者为三户老人送上了慰问品,还主动对照图册宣传安全用电知识,对老人家中供电线路进行检修维护,更换老化插座5个、节能灯管3个。同时,向客户广泛征求服务意见,完善服务举措,以实际行动诠释了供电优质服务理念,树立了良好的"国家电网"品牌形象。活动最后,志愿者留下了自己的电话号码,叮嘱老人如果家中用电遇到了任何困难,就打这个电话,我们马上就来帮助处理。

春节过后,农村务工人员陆续外出,针对空巢老人多的现状,青年志愿者通过"青春光明行"活动开展"关爱社会,奉献爱心"的主题活动,组织志愿者服务队走村入户,并定期定点开展结对帮扶乡村空巢老人和留守儿童活动,让他们感受到来自社会的温暖。

"雷锋精神代代传",金昌公司青年服务队连续多年坚持开展"青春光明行"志愿服务,他们用"心"服务,贴心、倾心、暖心的对待每一位电力客户,并把这种善小而为作为长期传承的优秀品格,不断积累,广积跬步以致千里,汇聚涓涓细流以成江河。后续,该公司还将通过"雷锋月"活动,引导更多青年员工积极参与青年志愿服务活动,用实际行动践行和传承"雷锋精神",为"十四五"良好开局,建设中国特色社会主义现代化国家贡献电力青年智慧力量!




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