2021-02-09 08:23:13 china5e 　 作者： 王雯   

随着春节的临近，漳县电网负荷已进入一个新的高峰阶段，为此，该公司未雨绸缪，及早安排，通过全部落实“五个到位”管理，确保漳县春节期间电网安全可靠运行，切实让全县广大人民群众度过一个欢乐、明亮、祥和的新春佳节。

一是主体责任落实到位。成立“两节”保供电领导小组，明确各部门、单位保电责任，实行公司领导24小时值班制度，强化部门协作和集体联动，做到保电工作有组织、有措施、有落实。二是供电服务管控到位。针对迎峰度冬期间电网供需特点，科学灵活安排运行方式，保证节日期间电网全接线、全保护方式运行；加强全网设备24小时监控，强化电网薄弱环节管控，做好电网突发事故应急预案，保证电网发生故障时快速响应，恢复供电，最大限度发挥电网供电能力。三是供电设备巡视到位。全面开展重点线路和配备等主要设备的特巡和红外测温测负荷，针对危险点和可能影响保电的薄弱环节，及时消缺整改并有针对性地制定监控防范措施，确保节日期间配电台区不停电。四是优质服务措施到位。加强窗口优质服务管理，落实春节期间城乡营业窗口优质服务举措。大力发挥台区客户经理作用，通过组织台区客户经理在节前深入企业、社区、乡村，开展客户走访活动，深入了解客户需要，宣传便民服务措施，将春节用电温馨提示卡发放到每一位农村客户。五是应急措施布置到位。全面加强应急值班管理，强化应急值班人员到岗到位，确保24小时有人值班，保持通讯联络畅通。一旦发生故障停电，值班工作人员及时主动向客户做好解释工作，切实履行优质服务承诺；严格执行信息报送制度，发生重大敏感投诉和服务舆情等重大事项必须及时向上级部门报告，并与政府部门和新闻媒体进行沟通和交流，确保突发事件得到及时处理。

通过以上保电措施的执行和落实，目前“春节”期间保供电、保安全、保稳定工作已全面进入临战状态，为“春节”期间客户用电无忧奠定了坚实基础。