2021-02-02 09:10:00 中国能源网 　 作者： 赵仲云  

“我们这里停电了，没有集中供暖，全靠电采暖，什么时候能来电啊?”2月2日，红柳湾镇养殖场客户哈尔别克先生拨通了国网阿克塞县供电公司的报修电话。

了解情况后，抢修人员立即赶往报修现场。经查发现，该用户电采暖负荷过大导致低压电缆烧毁，需要更换部分故障电缆。

随着气温持续降低，电采暖负荷增大、重要性突显。为保障居民正常生产生活，该公司为故障停电用户开通临时复电通道，同时积极向居民告知停电故障处理流程，争取居民的谅解和配合。

抢修现场，工作人员克服低温严寒，制定抢修方案、部署安全措施，抢修紧张有序地开展......1小时10分钟后，新电缆成功接入并顺利送电，养殖服务区门面又重新亮了起来，养殖区的炉灶重新点燃，周围养殖户纷纷称赞。

“现在国网的供电真是越来越好了，服务也越来越到位，充分考虑了我们老百姓的用电需求。”客户杨先生端出了热水向抢修人员表达感谢。“少停电，不停电，这是我们工作的目标。”客户经理梁家宝说。

据了解，此次抢修耗时短，用户停电时间仅20分钟，变压器停电时间仅10分钟。这得益于该公司在故障查勘阶段耐心、细心，通过调取附近一处箱变的变压器负荷曲线，制定最优抢修方案。