2021-01-27 07:33:00 中国能源网 　 作者： 王文亚 杨粉红  

新一轮迎峰度冬"战役"打响后，国网庆阳供电公司针对冬季生产生活用电，从设备改造、排查隐患和贴心服务等方面着手，早谋划、早动手、早行动，全力以赴做好冬季供暖保电工作。自去年11月份起，全面展开配电设备冬季特巡活动，对配电线路、配电台区变压器台区变压器、开关柜、低压分接箱接点进行红外热成像测温、侧负荷工作，确保冬季用电高峰期间电网设备安全稳定运行，打造"暖冬"安全电网，为寒冷的冬日带来一丝"暖阳"。

暖民心 为贫困户撑起"暖冬"保护伞

"韩师，我们今天来给您检查一下家里的用电设施。"近日，国网庆阳供电公司中村供电所人员再次来到苏韩村四组的韩白娃家中，开展暖冬大走访，帮他们义务检查家中的用电设备。

韩白娃是村里的贫困户，和妻子共同生活，孩子均在外务工，由于韩白娃语言听力障碍，且妻子长年患病，被中村供电所列为重点服务对象。

刚到家中，工作人员便对屋内线路、开关、插座及家用电器一并进行全面检查，在检查中发现存有隐患的用电设施一律进行更换，当发现线路老化严重时，便一边向老韩讲起安全用电常识，一边更换老化的线路。时间滴滴答答的流逝，不一会儿，几位师傅动作麻利地检修完成，换好了新设备。望着自己家中崭新整齐的线路，韩白娃向工作人员们一遍又一遍地表达着自己的谢意。

这是国网庆阳供电公司"暖冬行动"的一个缩影。进入冬季以来，国网庆阳供电公司全面体检电网设备，提前对可能出现过载的线路、主变、配变进行排查整改，加强对重载、满载配变及配电线路负荷监测、红外测温工作，提高供电可靠性。同时，开展迎峰度冬保电应急演练，提高应急队伍临时作战能力，周密制定保电预案，第一时间响应客户需求。全力推进"暖冬行动"，志愿者包片进村巡视维护、排除用电隐患、发放便民卡，讲解安全用电知识。

零距离 沟通升级服务更贴心

"太感谢了，没想到一个电话，供电所的师傅就帮我家把电接通了。"1月26日，华池县元城镇高桥村村民高德志高兴地对前来供电的国网庆阳供电公司元城供电所员工巩建龙说。

春节将近，外出务工人员陆续返乡过年。为确保返乡务工人员能够在最短时间内用上安全电、放心电、满意电，国网庆阳供电公司提前准备，对供电区域内外出务工人员进行排查摸底，及时统计掌握返乡人员用电信息，登记造册，各供电所实行24小时用电报修服务，为返乡民工用电保驾护航。

针对部分客户全家长期在外打工，家里的导线、漏电保护器长期停用，受潮湿、氧化、锈蚀等因素影响，存在漏电、进户线断裂、导线破损等安全隐患这一情况，国网庆阳供电公司组织员工走村入户，检查乡村用电设备，消除用电安全隐患，帮助客户解决用电、开户、报修、预交电费等等问题。同时，该公司组织党员服务队主动深入到返乡人员家中义务开展家庭用电设施安全检查，现场对返乡人员进行安全用电知识宣传教育，提升返乡人员安全用电意识。截止目前，国网庆阳供电公司已为1100多户返乡人员提供上门供电服务，消除用电安全隐患39处，确保返乡人员春节期间用电无忧。

据悉，国网庆阳供电公司各营业窗口还开辟了返乡农民工低压业扩"绿色通道"，简化办理用电手续，缩短流程，提高服务效率，全天候为返乡人员提供用电服务，进一步保障返乡人员用上电、用好电。

"一分耕耘一分收获。"对于每个供电人来说，无论是酷暑里烈阳下的汗水，还是寒冬里大雪中冻僵的双手，哪怕付出千万分的耕耘，只要有群众的一句称赞、一声肯定，便是最大的收获。也正是因为有了电力人的"护航"，寒冷的冬日才多了些明亮和暖意。