2021-01-26 07:09:00 中国能源网 　 作者： 王燕  

“谢谢你们又来帮助我检查家中用电情况，你们的服务真是越来越好……”1月23日，国网瓜州县供电公司台区经理来到西湖乡孤寡老人刘吉昌家中，为客户检查用电线路、开关及电采暖等设备，确保老人安全用电。

随着城乡居民生活水平的不断提升，空调、电暖气等大功率采暖设备纷纷进入普通百姓家庭，结合地域用电实际情况，该公司组织台区经理开展上门走访，检查室内用电线路，更换老化线路和漏电保护器，及时收集并解决用户用电需求和问题，助力他们安心用电、温暖度冬。同时积极开展“电采暖”电价政策、阳光业扩服务宣传，大力推广网上国网App用“互联网+”新型便捷缴费及办电方式，让用户足不出户享受指尖上的便捷服务。

下一步，该公司将继续当好用户“电保姆”，广泛征求用电方面意见建议，在不断提升供电可靠性的同时，持续提升客户幸福指数，保障客户冬季用电安全可靠。(王燕)