2021-01-07 08:25:00 中国能源网

2020年，国网定西供电公司售电量累计完成51.76亿千瓦时，突破50亿千瓦时大关，比去年同期增加3.52亿千瓦时，增长率7.30%，增长量和增长率均位于全省前列。

今年以来，该公司把电量增长作为首要任务来抓，牢固树立供电服务理念，积极服务重点项目，大力推进电能替代，加强精细精益管理，实施内部挖潜增效，全方位拓展售电市场，电量实现了快速增长。

以服务发展保电量增长，在新冠肺炎疫情、暴洪灾害、环境治理升级等多重因素影响下，售电市场面临严峻考验。为此，该公司以服务当地经济社会发展为中心，统筹推进疫情防控和企业复工复产。以提高电网供电能力为突破口，统筹推进电网规划实施和重点工程项目建设精准对接。同时加快电网升级改造，着重抓好重过载设备治理，消除局部电网"卡脖子"现象，完成"业扩配套"、"暖警工程"等重点工程，有效满足了城乡居民生产生活用电需求，有力服务了乡村振兴和脱贫攻坚战略的实施。

以电能替代促电量增长，定西公司积极开展电能替代，实施电能替代项目2642个，完成电能替代电量3.1亿千瓦时，完成年度目标计划的127.57%。同时加强政企、警企协同联动，超前谋划，快速推进乡镇卫生院、乡镇政府、中小学、派出所"煤改电"项目，实现保障群众采暖和电量增长的双赢。

以挖潜增效稳电量增长，该公司持续加强停电检修计划管理，大力推行联合检修、配网不停电作业，减少对外停电时间及电量损失。构建"四全"服务体系，前移服务管控关口，2020年全业务投诉量同比下降41.47%。积极推进供电所营业厅升级转型，大力推广"国网国网"，采用线上、线下相结合方式开展宣传，发放"网上国网"宣传册5000余份，协助客户下载APP并绑定户号356次，解答疑问15件，现场缴费526户，以方便快捷、完善周到的服务吸引客户、满足客户、赢得客户。

据悉，截至2020年12月底，国网定西供电公司供电总户数97.55万户，供电总容量990.51万伏安。（李志萍）