2020-12-28 14:33:00 中国能源网

年关将至，为实现全年电费回收"双结零"目标，有效降低电费回收风险，岷县公司再次对全年电费回收工作进行部署安排，采取多项举措化解电费回收风险，确保电费"颗粒归仓"。

一是该公司营销部设置专人时刻关注电费回收指标，及时分析客户欠费原因、了解欠费风险，做到实时了解电费回收情况；二是逐级落实电费回收责任制，层层分解任务并落实到位，做到目标到人、责任到人，奖惩到人，并将电费回收率纳入绩效考核；三是坚持重要客户跟踪督察制，积极落实"一户一策"电费回收风险防范方案，高频开展客户走访，动态了解企业生产经营状况及电费回收情况，加强风险用户的指导和沟通，防止新欠电费出现，使电费回收处于能控在控状态；四是结合远程停复电，开展电费回收；五是积极拓展缴费方式，推广"网上国网"APP、微信、支付宝等线上交费方式，让客户体验更方便、更快捷的"指尖电力"。

该公司还不定期走进企业、社区、校园等协助客户解决用电难题，大力开展电费回收宣传活动，营造良好的舆论氛围，让广大用电客户自觉缴费，确保电费回收率达到100%，为2020年电费回收工作划上一个圆满的句号。（李鹏）