2020-12-10 16:16:58 中国能源网 　 作者： 贺娜娜 武亚环  

12月7日至9日，国网庆城县供电公司组织各供电所扎实开展“零度户”排查治理专项行动，以便掌握“零度户”的实际用电情况及产生原因，防止存在人为原因造成的“零度户”，避免电量无形流失。

随着城乡统筹规模的扩大，房屋搬迁以及外出务工人员越来越多，为确保该项工作顺利实施，庆城县供电公司将营销系统中连续6个月以上的“零度户”进行统一造册登记，下发至各台区经理，要求逐户现场实地核查。对长期无人居住、户籍搬迁等原因确认不再原地用电或长期无人用电的“零度户”，按照供电营业规定，及时设法联系客户进行销户退费处理;对继续有用电需求的客户，主动与客户沟通，尽快恢复用电。排查过程中，同时对辖区大电量、用电突增、突减等异常用户数据进行实地核查，确保电网安全有序供电。

此次专项整治工作，共计清查“零度户”225户，发现表计异常13户，更换表计18户，与客户沟通完成销户21户。有效提高了用电采集率，避免因采集失败造成每月抄表手工录入的情况，进一步减少了电费管理差错，全面提升抄核收工作质量。同时，细致地了解掌握了广大用电客户的用电情况，全力防止“跑、冒、滴、漏”的发生，规范了客户的用电行为，提升了营销服务管理水平。