5月27日上午9时，在柳江区九曲名邸新政务服务中心的门前排起了两条队伍，这些市民此前已得知政务服务中心新址在这一天开始运营，于是便提早前来“尝鲜”。

上午9时，新政务服务中心准时开启，办证市民开始有序进入，取号排队。新政务服务中心大厅宽敞整洁，多台屏幕实时显示号码牌进度，大厅工作人员不停地手把手指导在机器前操作的市民。

9时15分，来自志高-柳州津晶电器有限公司的白江涛先生从窗口工作人员手中领取了加盖着柳江区市场监督管理局公章的营业执照，据悉，这是柳江区行政审批服务局新址搬迁办公后发出的第一本证。

服务更好更加人性化

随着窗口工作人员的几句叮嘱，覃先生完成了当天的办证业务，从取号排队到顺利办完，他仅用了10余分钟。覃先生称，他是在“微柳江”公众号上得知新政务服务中心要搬新址的，当天上午8时30分就来到了大厅门口排队，办证期间也有人指引。他感觉这里不仅环境很好，办事流程也很便捷。报装水电的何女士也表示，今天来办证明很顺利，得到很多工作人员的热情帮助。

谈到“新家”的变化，已有多年政务服务经验的覃股长难掩喜悦之情，她说，她和同事上个月就在陆续准备“搬家”事宜，新大厅硬件配套和软件服务提升都很大。她提醒市民朋友，办证前先关注“柳江政务”公众号，了解办证流程，备齐办理材料，避免因资料不齐白跑一趟。

据了解，从当日起，旧政务服务中心所有业务已转移至新大厅进行受理，不存在“原来能办现在办不了”的业务，办证窗口也扩增到71个，市民得到了真正的便利。在大厅，诸多设施还体现出人性化，如母婴室、红色书吧、自助饮水机以及自主查询系统都解决了市民经常遇到的小难题。

服务窗口彰显发展软实力

营商环境就是生产力，就是发展软实力。2018年春节刚过，柳江区就召开了2018年工作务虚会，对优化营商环境进行工作部署。2018年8月又组织召开2018年工业高质量发展暨优化营商环境大会，明确要求提升政府治理能力、提高政务服务水平、强化招商引资力度、降低企业生产经营成本以及提升吸引人才的良好环境。今年2月19日，柳江区又组织召开了优化营商环境重点指标百日攻坚行动动员部署会。

柳江区行政审批局于今年3月15日揭牌成立，将原由区直34个部门（单位）行使的484项政务服务事项统一划转至区行政审批局行使。目前，企业不动产业务、抵押登记和商品房登记都实现1个工作日办结，企业开办业务实现1个工作日办结，打造全国一流标准，将为广大群众提供更加快捷、优质、高效的服务。

截至目前，柳江区的行政审批事项由原来的542项，缩减到242项，精简率达55.4%。“六证合一、一照一码”“两证整合”等登记制度改革也取得明显成效，办事效率进一步提高。企业登记注册，实现1个工作日办结的目标。

下一步，柳江区将继续以问题为导向，加强研究解决问题，进一步推动优化营商环境工作的深入开展，确保优化营商环境取得质的突破和飞跃。