2020-11-24 12:27:23 中国能源网 　 作者： 赵相宇  

“现在交费真是太方便了!以前要跑到营业厅打印清单后，开支票到银行进账，现在只要在电脑上就能看到所有用电信息，还可以完成交费，太感谢你们了!”11月19日，兰新铁路甘青有限公司工作人员拉着国网通渭县供电公司工作人员的手，不住地道谢。企业交费更加便利，这是通渭公司电费“省级直收”后带给政企类用电客户最直观的感受。

据了解，电费“省级直收”是深化“一次办好”改革工作部署的具体措施，是该公司优化营商环境的又一重要举措，是全面落实以客户为中心服务理念的具体体现，以内部调整应对外部变化的重要改革，11月1日零点，随着电费“省级直收”账户切换，客户资金实现实时入账、自动销账，标志着该公司电费管理正式步入“省级直收”时代。

为认真贯彻落实《国家电网有限公司关于做好2020年度资金管控优化提升工作的通知》(国家电网财[2020]215号)和《国网甘肃省电力公司关于印发资金管控优化提升工作实施方案的通知》(甘电司财〔2019〕435号)文件要求，该公司按照“省级直收”工作部署要求，多举措加快推进“一省一行一户”模式，实现电费“省级直收”模式全覆盖，全面提升营销服务标准化、规范化、精益化水平。该公司明确了责任分工及工作实现，排查出“倒进帐”用户522户，根据排查出的用户清单，进行了“地毯式”摸排，逐户告知客户“省级直收”相关内容，并指导客户办理“银行电子托收、“企业网银”和“虚拟管家卡”等缴费方式。同时，按照“省级直收”工作要求，及时查找问题，对发现的问题及时整改、规范，确保电费资金安全。通过建立问题清单、分片包干等有力的保障措施，通过现场培训、远程指导、手把手教学等方式推进重难点工作，参培人员达120人次。

目前，该公司10.5万户居民用户实现100%多元化缴费，1.86万户非居民用户优先推荐使用银行电子托收、企业“电费网银”、电费专属管家卡等智能交费渠道。下阶段，该公司将不断深化电费“省级直收”推广应用，扎实推进客户办电和用电减环节、压时间、降成本，持续提升客户“获得电力”水平。