2020-11-24 12:30:04 中国能源网 　 作者： 乔仲萍  

“网上国网缴费确实方便，好用，减少我这么大老远交电费的麻烦了。”这是11月16日，菜子供电所党员服务队利用菜子镇政府送文化下乡之际，开展电力安全宣传及网上国网绑定推广活动现场的一幕。

宣传现场，身穿红马甲的党员服务队队员积极为来往群众发放用电安全知识、电力设施条例、电力设施保护案例警示等宣传册，以简洁易懂、生趣幽默的聊天方式宣传供电服务十项承诺、电力设施保护小常识等;解答客户用电方面提出的各种疑难问题，将公司多样化电费缴费方式等一系列便民举措植入广大用电客户心中;并就客户所关心的电价电费政策、报装接电、故障抢修、服务承诺等进行了耐心细致的解答，让广大用电客户进一步对服务内容有了更明确的了解。同时，党员服务队利用网上国网快捷、方便的特点，积极宣传网上国网应用，对咨询、注册的客户宣传讲解，帮助客户顺利注册并实名认证绑定用电户号，保证“咨询一户、讲解一户、绑定一户”，确保群众可以享受线上缴费、电费查询、故障报修、过户等用电需求的申请办理，让“足不出户，轻松办理”的理念真正融入到群众的生活中。

该公司以提升供电服务品牌，保障用电客户合法权益，进一步提高广大客户安全用电意识为目标，利用乡镇逢集日和村民聚会活动场所，采取多种形式开展安全用电、营销宣传讲解活动，确保让电力法规、政策、缴费渠道、缴费方式普及到广大用电客户中去，切实将“你用电、我用心”的服务理念深入人心，为客户打造一个舒适便利的用电环境。