2020-10-21 23:02:40 中国能源网 　 作者： 陈英  

“现在的供电服务真是太周到了，有故障不分昼夜，一叫就到。”10月9日，国网金昌市金川区供电公司相关负责人带领营销部一行走访大客户时，金昌市渝丰工贸有限公司负责人竖起大拇指。

为搭建与客户沟通交流、和谐共赢的平台，切实提高供电服务水平，区公司积极走访大客户，了解企业的用电需求，帮助解决用电方面的问题，架起供用电双方和谐用电桥梁。

在走访过程中，该公司负责人深入企业生产车间，详细了解了目前各企业的生产情况、用电负荷情况及未来企业的用电发展计划，了解客户的经营形势，征求客户对供电服务的意见和建议，帮助客户解决用电难题，在保证电网安全的情况下，及时与大客户沟通，尽量考虑大客户的生产用电需求，对供用电形势，有序用电、优化用电方案等相关问题给予了相应的指导意见。同时，该公司深入现场指导客户如何安全用电、节约用电、科学用电的小窍门，营造了良好的安全用电氛围，有效地保证了的企业生产生活用电安全。

“供电公司走访我们企业，令我们非常感动，我们对你们的服务感到非常满意。”金昌金海彧蔬菜产销农民专业合作社负责人深有感触的说。

据了解，该公司此次走访中，每到一处企业负责人对公司的到来都表示欢迎，对该公司长期以来的关心帮助表示感谢。区公司表示，“我们很想听听你们对供电服务和行风建设方面的宝贵意见，完善不足之处，更好地为广大客户服务，大力提升优质服务的一次重要检验。”

通过走访，加强了供用电双方的沟通和联系，有力促进地方经济的和谐发展和共赢。下一步，金川区供电公司将坚持客户需求引领，创新开拓服务模式，适应服务工作新要求，切实提升优质服务水平，提升客户电力“获得感”。