2020-10-03 12:16:23 中国能源网 作者: 漆彩玲
“太麻烦你们了,大过节的还让你们跑路为我服务,谢谢你们!”10月1日,家住麻家集镇毗达村的张三喜老人握住国网渭源县供电公司田家河供电所麻家集营业网点赵旭东不断说着感谢的话。
原来,乔老汉是一个孤寡老人,多年来已经习惯了一个人“过节”,一大早老人就开启了多年来的习惯-----在电炉子上煮茶喝。突然发现家里没电,赶紧跑出门问左邻右舍,他们都有电。老人有点心急,就翻箱倒柜,赶紧找出“电工”留的“名片”,拨打了上面的电话。几分钟时间,服务人员来到老人家中,检查了老人家里的电器,原来电炉子使用时间太长,绝缘线烤焦磨损断裂,导致家里开关跳闸。服务人员很快更换了设备上老化的线路和存在隐患的插座,当电炉子上的茶重新煮沸时,老人脸上露出了微笑。
据了解,该公司在“双节”期间,为了让广大用户过上安全、舒心的节日,始终坚持优质服务“不放假”的原则,成立6个服务小分队,坚守岗位,随时待命,为广大用户排忧解难。(漆彩玲)