2020-09-25 13:11:32 中国能源网 作者: 杨莹凡
“小罗、小赵,明天带你们俩去六年村搞活动。”国网庆阳供电公司董志供电所副所长樊辉对着所里两名代培实习生说道,一听要去搞活动,小罗和小赵喜出望外,连连点头,眼神里充满了期待与好奇。9月20日一大早,小赵和小罗就穿戴整齐,做好所长吩咐的准备工作,等待出发。
“这是咱们公司连心桥共产党员服务队的队服,我们亲切地称它‘红马甲’,穿上就意味着一份责任与担当,今天就让你们当一天实习队员。”出发前,该公司党员服务队队长分别给小赵、小罗发了一件红马甲,让他们穿上,并给他们介绍着共产党员服务队。
“网上国网”推广学技巧
第一站,该公司共产党员服务队与董志所其他工作人员到达了董志镇六年村,开展网上国网APP宣传活动,把“指尖上的电力服务”送到客户身边。大家热情地向过往的村民讲解着“网上国网”应用优势,从客户最关注的缴费、用电信息查询、报户增容、故障报修等方面入手,从客户实际需求出发,进行针对性讲解,努力打消用户对目前多种APP的顾虑,引导用户主动下载绑定。
小赵拉了一下马甲的前襟,跃跃欲试,看到一位村民走来,他就赶紧走上前去,刚刚想给张大叔下载,张大叔一看要绑定自家户号,害怕无故扣自己的钱立马表示不下载了,小赵一时茫然无措。见状,董志供电所综合班班长郑小妮接过手机边操作边解释道:“我下载的时候您看着,不会自动扣钱的,支出费用的时候是需要您自己输入密码才行。”说着便迅速下载绑定,张大叔自己输入密码试交了10元钱,收到缴费短信后,终于放心的交了300元电费,领了相应的礼品,然后乐呵呵的走了,还说他要回去让邻居们都过来。
不多时,六年村部的小广场上人头攒动,村民们争相等着工作人员为其引导操作,小赵也学着前辈们和客户打交道的技巧成功地帮助好几个村民下载了网上国网,他的脸上露出了欣喜的笑容,人群中更是不时发出感叹声:“供电公司的服务真是太周到了”。
“定点帮扶”服务养党性
早上在六年村部推广完“网上国网”后,共产党员服务队又组织前往六年村满山组该公司定点帮扶户失智老人张林年家,为其解决生活困难,进行帮扶活动。看到这个贫困家庭的第一眼,门外杂草丛生,院内杂七杂八,屋内更是凌乱不堪,小罗有点难以接受,但是了解到家里三口人两口人智力都有问题的情况后,小罗瞬间鼻头一酸,默默地参与到帮扶工作中去。
队员们简单的分成三组,一组找来铁锹、锄头、镰刀等工具清理院落及大门前丛生的杂草,小罗也拿了一把铁锹俯下身子铲了起来。一组排查表箱到院落内及各个房间内接线、插板及家用电器的用电安全。另一组则对厨房、柜子、桌椅、土炕上各个区域的卫生进行打扫、整理。各个小组有条不紊的对老人家里全区域环境进行集中清理、规整,经过一个多小时的打扫,张林年家室外院落整洁、归置有序,室内桌明几净、焕然一新。
闻讯赶来的村组负责人不住的感谢这些年来西峰公司为六年村农网升级改造、争取扶贫资金,还持续定点帮扶,尤其是对张林年一家无微不至的照顾,解决了他们的“大难题”,一个劲的感慨:“多亏了你们”。
看着张林年一家坐在干净整洁的暖炕上注视着大家的神情,队员们虽然一个个干的汗流浃背、灰头土脸,但心里都热呼呼的。
回程的路上,樊辉问小罗、小赵通过今天的活动有什么感想,小赵说:“我深刻认识到了我与你们的差距,也体会到了被用户认可后的开心,今后我要不断增强自身技能,向各位党员师傅看齐。”小罗说:“原先我认为,电力员工把电管好就行,今天才发现,我们还承担着更多的责任,我要努力成为一名真正的共产党员服务队队员,为企业奉献、为人民服务。”经过一天的锻炼,两名实习“红马甲”一下成长了许多,更在他们年轻的心中埋下了加入中国共产党的种子。