2020-09-22 18:09:19 中国能源网

“临危救急，雨夜抢修，感谢供电公司兄弟同仁鼎力支持！”9月21日，宁波市镇海夏厦齿轮有限公司总经办陈主任发了这样一条朋友圈，赞扬镇海供电公司快速抢修服务。

9月17日傍晚5：30左右，宁波市镇海区供电公司工作人员发现镇海区骆驼街道10千伏新宇G101线14号杆新华线的一条分支线跳闸，经过检测排查发现是夏厦齿轮有限公司的线路出了问题。工作人员立即赶赴该公司查勘。

现场查勘发现，该公司的变压器高配开关跳闸，变压器冒油，配电房内一片热腾腾。客户经理立即联系物资、安排抢修，同时通知了该公司的负责人员。

“接到供电所林所长电话的时候，我在下班回家的路上，听到公司变压器烧毁，我一时心急如焚，我们公司正值生产高峰期，要是因故障停电耽误了生产，将会有重大损失。我准备马上返回公司，但是林所长接下来的三句话让我定下心来。林所长说‘故障点已经找到了，抢修人员已经在现场了，备品备件已经准备好了’。”陈主任说，“于是我安心继续往家里开了，在家吃了饭后才回公司。”

陈主任回想用电情况时介绍，今年下半年，公司订单量增大，生产系统加班加点赶交期出货，用电负荷一直居高不下，加上配电房环境温度较高，可能是导致变压器故障罢工的原因。

当晚，陈主任回到公司后，抢修工作正在如火如荼进行。当时正下雨，天黑加上雨幕，视线不好。借助照明灯的照亮，抢修工作紧张有序电地进展。拆除线路、拆除烧毁变压器、新装变压器、接线……抢修人员连续干活，都没来得及吃晚饭。

“我想在他们工作的间隙，安排一下晚餐，被他们谢绝了。说得抓紧时间抢修通电。等空了自己叫个外卖，对付一顿就行了。”陈主任说。“他们一直抢修到8点半，在那个抢修间歇，他们蹲在自行车棚里，大口大口火速解决盒饭，这一幕，我看着真的很感动！”

凌晨0:30，经过安装、调试、测验，新的变压器安装完成，成功通电。

“业扩工程的下放，工程部的驻点，营配的融合，是我们抢修更迅速的原因。”宁波市镇海区供电公司骆驼供电所所长林杉介绍。今年以来，该公司充分发挥业扩下放和项目部进驻优势，对业扩工程进行属地化管理，建立了客户经理、项目经理双重负责制，打破专业壁垒，各部门融合，有问题同步解决，双线推进，使工作效率显著提升。“对内下放权限，对外简化流程”，真正实现了优质服务，全面提升了客户对供电服务的满意度。（钱丽莉）