2020-08-24 16:00:47 中国能源网 　 作者： 李立  

8月21日，国网庆阳供电公司全面开展“守规矩、除积弊、真服务、拓市场”专项活动，深入践行“以客户为中心，专业专注，持续改善”的企业核心价值观，进一步转变思想观念，强化服务意识，加强全过程服务质量管控，持续提升优质服务水平，营造良好电力营商环境。

“哎呀!太感谢苟师傅了，经常帮我们检查用电设施，解答用电难题，还为我们讲解如何进行节约用电，真是太贴心了……”甘肃天欣堂医药有限公司负责人对上门开展企业配电设施进行巡检的苟晓勇激动的说道。

“流程简化很多，没想到当天就能送电，只要我们及时报装，就可以随时用电，我再也不用手工铡草机了。”三岔镇安岔村的村民张大爷边粉碎饲料边说，看着不一会就可以粉碎出一大堆的饲料，张大爷乐开了花，对庆阳供电公司这种快捷的服务模式点赞。

今年以来，庆阳供电公司多次组织用电检查、业扩报装、综合能源服务等进行专业联合特巡，通过开展暖心服务，从线路、设备、运维等方面，对企业用电进行全面、系统的特殊巡查，帮助企业切实解决用电难题，确保企业生产用电更加安全、可靠。

此外，该公司全面深入推进“行风建设年”活动，从客户视角提升办电服务水平，为广大用电客户提供方便、快捷、标准、规范的业扩服务。又快又省的用电，是“获得电力”的“吸引力”，从而将高压客户接入的电网内部环节压减为“申请受理、供电方案答复、外部工程实施、装表接电”4个环节，低压客户压减为“申请受理、装表接电”2个环节，提高办电速度，高、低压平均办电时长分别压降至20.21天和2.08天。无论是用电申请办理、还是对施工图纸的审核把关，都能及时开通绿色通道，减少了客户跑腿次数，真正做到了客户办电“最多跑一次”。

下阶段，庆阳供电公司将持续开展“用心、贴心、暖心、精心、细心”“五心”服务，在继续推进“阳光业扩”全面落地的同时，积极开展“守规矩、除积弊、真服务、拓市场”专项活动，推广应用配网业扩方案设计一体化移动终端，实现报装全流程可视化、痕迹化管理，推动营商环境不断优化升级。