新冠肺炎疫情发生后，部分规模较小、风险应对能力较弱、资金流动性不足的中小微企业面临着巨大的经营压力和严峻挑战。护航中小微企业的成长与发展，成为我市疫情防控阻击战中的关键一战。

柳州银行立即行动，落实《柳州市应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情支持中小微企业企稳发展的十条政策措施》，推出五大“硬核”金融措施，灵活授权满足企业融资需求；无还本续贷解决企业后顾之忧；调整还款频率保护企业征信；利率下调为企业减负减压；线上业务保障金融服务“不断线”，主动为中小微企业纾难解困。

截至目前，柳州银行主动排查并对市辖近800户中小微企业降利减息，为296家企业调整还款频率，向15家防疫抗疫企业发放超1亿元贷款……一串数字的背后，是一通又一通电话排查、一次又一次主动服务、一夜又一夜加班加点……其中很多甚至攸关企业长远发展、生死存亡。这些数字展现了柳州银行实干与担当的柳州精神，也正是这种誓与广大中小微企业共克时艰、共渡难关的态度，让其收获了一句又一句来自企业的感谢，这成为柳州银行顶住疫情压力继续策马冲锋的动力。

主动作为 护航企业复工复产

“受疫情影响，我们企业资金运作压力很大，无法按时还款，能不能申请减免利息？”近日，快到下班时间，我市一家路桥建设企业的相关负责人来到柳州银行咨询。但经工作人员审核，却发现该企业并不符合减免利息的政策条件。看到企业负责人一筹莫展，柳州银行工作人员主动提出调整还款频率的策略，既能缓解企业的资金压力，又保护了企业征信。企业负责人听后，连连点头。工作人员立即指导其准备材料，以便尽快办理手续，解决企业燃眉之急。“如果产生信用风险，企业征信受到影响，损失将无法估量，太感谢了！”该企业负责人对柳州银行工作人员说。

据悉，考虑到疫情对中小微企业的影响，柳州银行主动给予宽限期，客户在2月29日前的还款均属于正常还款，保护企业征信。对于受疫情影响较大，短期内资金周转困难的企业，可根据客户申请，为企业制定“一企一策”解决方案，调整还款频率，为企业尽早恢复生产经营创造宽松环境。截至目前，柳州银行已累计为296户企业调整还款频率，授信金额达34亿元。

疫情对服务业的冲击尤为明显。近日，柳州银行工作人员在业务往来中了解到，我市一家酒店受疫情影响，200多间客房几乎无客入住，酒店收入大幅下降，还款困难。于是柳州银行工作人员主动对接酒店负责人，为其办理无还本续贷，缓解了酒店当下面临的压力。

柳州银行相关负责人介绍，对资金周转暂时遇到困难、无法按时还本的小微企业，不盲目抽贷、断贷、压贷。可通过无还本续贷产品，在贷款本金到期前做好无缝续贷，减轻企业的还本压力。截至目前，该行共计为38户中小微企业办理无还本续贷，授信金额达3亿元。

我市出台《应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情支持中小微企业企稳发展的十条政策措施》以来，柳州银行积极贯彻落实文件精神，对于我市受疫情影响较重的餐饮住宿、交通运输、商贸物流、文化娱乐、旅游、农业种植养殖等行业，贷款余额在500万元以下的中小微企业，逐一进行排查，给予每户最高享受200万元贷款的减免3个月利息的优惠政策。经过利率下调，市辖近800户中小微企业享受到优惠，涉及贷款余额近10亿元，预计减少中小微企业利息支出约1500万元，为企业尽快复工复产提供了大力的支持。

实干担当 打好金融抗疫组合拳

疫情发生以来，为中小微企业生产、运营、融资等方面缓解资金压力刻不容缓，加班加点、争分夺秒、一企一策、特事特办成为柳州银行的工作常态。

2月8日，柳州银行主动对接鹿寨卡森洗涤服务有限公司的融资需求，了解到该公司现因疫情控制需要，客户业务量增加，资金紧缺的情况后，对该企业特事特办，开辟贷款审批绿色通道，次日便成功为该公司发放增量融资贷款。

在疫情防控阻击战中，柳州银行积极主动分担压力，各分支机构通过电话、微信、短信等方式，逐户与企业对接，全面了解企业经营受疫情影响的程度和服务需求，确保金融服务精准匹配和满足企业的诉求。对恢复生产，急需资金的小微企业，柳州银行敢贷、愿贷、能贷，通过灵活授权，简化审批流程，要求1-3个工作日内完成放款。

对疫情防控涉及的卫生防疫、医药产品制造及采购、科研攻关等重点保障企业，则按照特事特办、急事急办原则，开通信贷绿色通道，简化流程和申贷材料，提高服务效率，做到信贷额度优先安排、贷款申请优先审批、贷款资金优先发放“三个优先”。鹿寨卡森公司就是在这种情况之下，发展的资金难题及时得到解决。

据统计，自疫情发生以来，柳州银行累计向15户防控疫情的中小微企业发放贷款共计1.02亿元。

为了防控疫情，尽快复工复产，很多企业开启“云模式”，柳州银行尽全力保障线上业务金融服务“不断线”。柳州银行企业网银为小微企业提供全面在线的金融服务，包括账户管理、资金划汇、代发工资、投资理财、集团财务管理等功能。同时，柳州银行推出的“税易贷”“金投速贷通”等多款线上产品，可在线满足小微企业临时性的资金周转需求，客户通过手机银行、公众号等渠道线上申请，足不出户即可获得资金发放。截至2月末，线上业务累计发放33笔，发放金额1675万元。

疫情期间，柳州银行一直以优质、高效的金融服务助力疫情防控阻击战，在扶持小微企业、普惠涉农、扶贫攻坚等方面继续加大信贷支持，截至2月末，柳州银行1000万元以下小企业条线贷款余额74亿元，比年初增长3亿元，户数4961户，比年初增长156户。

柳州银行负责人表示，柳州银行将不折不扣逐条落实柳州市关于金融支持中小微企业企稳发展的政策措施，全力为中小微企业提供优良的接续金融服务保障、专项规模保障、专门业务审批保障以及小微优惠利率保障，持续加大疫情防控金融支持力度，与广大中小微企业共克时艰、共渡难关，全力保障企业复工复产。