2020-02-11 11:27:55 大众网

2月10日，国网滨州供电公司把保障疫情防控和全市经济社会发展作为当前工作重中之重，公布服务滨州“抗疫情、保发展、为人民”十项保障措施，即一户一策，保障防疫重点单位供电；“三零服务”，保障疫情防控项目建设；特事特办，保障全市企业复工复产；温馨服务，保障人民群众用电无忧；加快投资，保障全市重点项目建设；精益运维，保障全市电力可靠供应；电力先行，保障打赢脱贫攻坚战；多措并举，保障打赢污染防治攻坚战；客户导向，保障营商环境持续优化；深化改革，保障市场活力充分激发。

国网滨州供电公司充分发挥央企“顶梁柱”作用，以更大力度助力全面打赢疫情防控阻击战，在定点收治医院派驻应急发电车，实施“发电+带电”双重保障，保电人员24小时值守；对政府确定新开工的新冠肺炎疫情防控项目开辟“绿色通道”，所需配套10千伏及以下工程“先实施、后审批”，优先使用库存物资，做到“零上门、零审批、零投资”，确保“接到需求开工，早于需求竣工”。疫情防控期间，对中小企业客户和居民用电客户采取“欠费不停电”措施，对企业复工送电业务实行“当日受理、当日办结”，支持中小企业平稳健康发展，在保障滨州经济社会发展中当好电力先锋，以实际行动践行“人民电业为人民”企业宗旨。

国网滨州供电公司服务滨州

“抗疫情、保发展、为人民”十项保障措施

1.一户一策，保障防疫重点单位供电。全程服务防疫指挥办公室、定点医院及相关医药制品生产企业等疫情防控重点单位，落实“一户一策”保电方案和相关供电线路“一线一案”措施。在定点收治医院派驻发电车，实施“发电+带电”双重保障，保电人员24小时值守。对因疫情防控需要增加电源的医疗场所，免收高可靠性供电费。

2.“三零服务”，保障疫情防控项目建设。对政府确定新开工的新型冠状病毒防控项目开辟“绿色通道”，所需配套10千伏及以下工程“先实施、后审批”，优先使用库存物资，做到“零上门、零审批、零投资”，确保“接到需求开工，早于需求竣工”。

3.特事特办，保障全市企业复工复产。疫情防控期间，对中小企业客户采取“欠费不停电”措施，对企业复工送电业务实行“当日受理、当日办结”，支持中小企业平稳健康发展。对暂不能正常开工、复工的企业，减容（恢复）、暂停（恢复）、续停以及基本电费计费方式变更业务，实行“当日受理、次日办结”“先办理、后补材料”，不受“基本电费计收方式选定后3个月内保持不变”“暂停用电不得小于15天”等限制。对执行两部制电价的企业，如选择按合同最大需量方式结算基本电费，超过合同约定最大需量105%部分按实计取。

4.温馨服务，保障人民群众用电无忧。疫情防控期间，对居民用电客户采取“欠费不停电”措施，确保人民群众安心用电。通过95598热线、“网上国网”APP等线上服务渠道，提供交费、办电等24小时在线服务。开展网格化抢修，提供24小时电力故障报修服务，城区30分钟以内到达现场，农村45分钟以内到达现场。

5.加快投资，保障全市重点项目建设。围绕服务全市重点项目和新旧动能转换项目，总投资20.1亿元，加快建设220千伏无棣星湖、110千伏开发区京东、35千伏惠民垃圾发电厂送出等重点电网工程，为我市新能源项目接入、货运铁路建设、渤海科创城开发等提供坚强电力保障，同时全力带动上下游产业复工复产。

6.精益运维，保障全市电力可靠供应。优化调整滨州电网运行方式，保持“全接线、全保护”运行。加强电网运行分析和风险预警，细化电网事故应急处理预案，做好500千伏黄滨双线等“外电入鲁”线路、220千伏滨城郭集等枢纽变电站以及重要输电线路的运行维护，确保电网安全可靠供电。加强电网设备的监测预警，做好故障提前研判，大力实施主动抢修、不停电作业，提高供电可靠性。

7.电力先行，保障打赢脱贫攻坚战。围绕行业扶贫和定点扶贫两条主线，投资2.1亿元，高效完成165个村庄电网改造任务，按期投产黄河馨苑、桃乡名郡等黄河滩区迁建配套电网工程，全面完成脱贫攻坚三年行动计划。启动2020年扶贫捐赠项目，加强2019年3座捐赠光伏电站运维结算。做好光伏扶贫项目接网服务，及时支付上网电费和补贴资金，保障帮扶地区贫困村民持续收益。

8.多措并举，保障打赢污染防治攻坚战。拓宽“以电代煤、以电代油”替代领域和范围，2020年替代电量超过11亿千瓦时。积极支持新能源发展，风电、光伏发电利用率95%以上。优化充换电设施布局，建设滨州西等3座电动汽车充电站，全力保障政府、医院、物流等关键充电站服务能力。按期完成“煤改电”配套电网工程建设。

9.客户导向，保障营商环境持续优化。推行客户接电属地受理制、客户经理负责制、就近接入制、无条件办理制，实行“刷脸办电”、容缺“一证受理”，10千伏、低压普通客户电网环节办理时间分别不超过11个、3个工作日。推广“网上国网”APP等服务渠道，设立15个企业用电专家咨询服务热线，为客户办电提供便利。配合政府开展转供电清理，完成电价调整任务，帮助企业开展“量价费损”诊断，降低企业用电成本。

10.深化改革，保障市场活力充分激发。积极推动电力市场直接交易，为电力现货市场交易提供高效精准的电费结算服务，维护市场有序规范运行。严格落实《关于进一步完善自备电厂价格政策有关事项的通知》（鲁改发价格〔2019〕1236号）要求，按规定对余热余压余气自备电厂减免系统备用费和政策性交叉补贴。