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以客户为中心打造全生命周期服务——东风柳汽荣获“2019中国快递供应商大奖”

2020-01-07 11:10:58   来源:柳州日报   作者:梁莎莎 张毅   浏览:118 评论(0

1月2日,由中国邮政快递报社主办的“2020快递之夜暨2019快递行业颁奖典礼”在京举行,东风柳汽再次斩获“2019中国快递供应商大奖”,这无疑是行业客户对东风柳汽在快递领域深耕的认可和鼓励。

东风柳汽作为深耕快递业数十载的自主商用车品牌,凭借质量性能优异的牵引、载货车产品和完整、优质的售后服务保障方案,赢得了一大批行业客户的青睐,更为我国快递行业不断发展贡献了一份力量。目前,东风柳汽乘龙汽车已有20000多辆快递车辆活跃于快递市场,包括大众熟知的圆通、申通、中通、京东、百世、天天快递等国内知名快递企业都在使用乘龙快递车。

在快递领域取得亮眼的成绩,离不开东风柳汽在产品和服务方面用心的坚持。据悉,东风柳汽在行业内率先倡导全生命周期服务,坚持“以客户为中心”,力争为所有用户打造差异化最优解决方案。

产品方面,东风柳汽根据快递市场“多拉快跑”的特点,量身订制超大容积货厢,同时在产品改进优化时,应用轻量化设计在保证承载力的基础之上有效降低车身自重,大大提高车辆的单趟载货能力。

同时,针对国家邮政局提出的提质增效、建设普惠快递的发展方向,东风柳汽通过推进甩厢技术的应用,促进行业向高效方向发展,目前乘龙H7中置轴货运列车已正式上市,并已在知名快递公司成熟运营超过20万公里,甩挂运输大大提高了装卸效率。此外,通过乘龙V+车联网系统的车辆监控、油耗监控、驾驶行为监测等十大功能,帮助客户实现智能运营管理,降低油耗,提高运营收益。

服务方面,东风柳汽开创“全包服务”“委托服务”全新服务模式,布局全国服务网络,为客户提供售后全过程跟踪、信息及时反馈、市场问题快速处理、疑难问题技术支持、服务联盟协同快速响应、大客户专项保障、全年季节性客户关怀等服务,想用户之所想,解用户之所难,做用户赚钱路上最有力的后盾,为快递企业提供最优质的服务体验。

正是凭借过硬的产品实力和优质的服务体验,东风柳汽在我国快递领域有口皆碑。前段时间热播的首部聚焦快递物流行业的都市大剧——《在远方》,剧内唯一物流行业指定用车正是东风柳汽乘龙汽车。

2019年12月10日,由方得网主办的第三届“寻找车极限”活动,柳汽乘龙H7荣获“2019重卡快递之王”大奖,再次印证行业对东风柳汽的肯定与信赖。


文章关键词: 东风 快递 供应
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