2019-12-19 09:12:30 大河报

“这是我们的便民服务卡，用电方面有什么难题随时都可以联系我们，查询电费、电力故障报修等业务都可以打这上面的服务电话进行联系沟通。”

12月14日，开封供电公司汴东园区供电所工作人员来到化肥厂社区，按照公司“千人大走访，服务百分百”活动要求，积极组织开展辖区内客户走访工作，大力提升营商环境及客户用电满意度。

近年来，开封公司牢固树立“一切为了客户、一切为了市场、一切为了一线”的思想理念，压实责任，真抓实干，出台多项措施提升优质服务水平。该公司制定专项工作方案，积极优化营商环境。细化10项重点、40项任务、70项内容，压实市县两级班子分片包干管理责任，确保按期完成省公司下达的目标任务。该公司加强配电网建设，加大配电网薄弱地区改造力度，有效解决频繁停电问题，为企业和居民正常生产、生活提供可靠的电力支撑。同时，该公司强化营销业务管控。针对46户潜力客户制定“一户一策”电能替代改造方案；强化电费回收风险防范，对无正当理由欠费、存在环保关停风险的客户坚决推行“预付费制”、分次结算。该公司还持续推进行风建设。杜绝以各种形式依托主业搞“三指定”、承接工程转包或违规分包等靠电吃电行为。全面推行阳光业扩，持续压降办电时长，减少办电环节，降低接电成本。坚持公开、公平、公正原则，及时对外公示招标采购、电价政策等信息，自觉接受各方监督。