为提升柳州市中小微企业运作效率，增进企业的凝聚力，解决企业部门之间的沟通障碍，提升跨部门沟通能力。9月22日在柳州市职工之家101培训室成功召开企业跨部门沟通能力提升培训，共有 90多名中小微企业部门负责人参加了此次活动。

    此次培训采取培训+工作坊的形式，学员们通过分组参与七巧板项目，让学员们深刻体会部门之间缺乏沟通、沟通不畅、无形部门墙等会带来企业执行力低下，整体利益受损失等后果，分析了跨部门沟通障碍的根源，如何推倒“部门墙”。还通过世界咖啡汇谈，各小组发起管理层与员工之间如何沟通、如何达成沟通目标、需要得不到支持怎么办等发起讨论企业普遍存在的问题，探讨解决办法。学员们在参与过程中，提升了解决沟通问题的能力。

    徐朝颖老师还分享美的跨部门高效1131策略案例，分析高效沟通需注意表达、倾听、反馈三环节，建立有效沟通步骤，沟通障碍与消除的方法等。

    学员们在团队项目、世界咖啡汇谈、案例、游戏中学习到有效沟通的方法，提高了个人沟通技能，纷纷表示回到企业将应用到实际工作中。